توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية عند زيارة موقع الشركة أو التواصل معها إلكترونيًا. وقد تسري إشعارات أو اتفاقيات إضافية على بيانات المشاريع والارتباطات المهنية.
1. البيانات التي قد نجمعها
- بيانات التعريف والتواصل مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، المسمى الوظيفي واسم المنشأة.
- معلومات طلب الخدمة والرسائل والمرفقات التي يرسلها المستخدم طوعًا.
- بيانات تقنية محدودة لازمة لتشغيل الموقع وأمنه، مثل نوع المتصفح وسجلات الأخطاء عند تفعيلها لدى مزود الاستضافة.
- تفضيلات ملفات الارتباط والتخزين المحلي الضروري.
2. أغراض المعالجة
- الرد على الاستفسارات وطلبات الخدمات وإعداد التواصل الأولي.
- إدارة العلاقة المهنية وتنفيذ الخطوات السابقة للتعاقد أو الالتزامات المتفق عليها.
- تحسين أداء الموقع، حماية الأنظمة، ومنع الاستخدام غير المشروع.
- الوفاء بالمتطلبات النظامية والمهنية والاحتفاظ بالسجلات عند انطباقها.
3. أساس المعالجة
تعالج البيانات بحسب طبيعة الحالة، بما في ذلك موافقة صاحب البيانات، اتخاذ خطوات بناءً على طلبه قبل التعاقد، تنفيذ عقد، الوفاء بالتزام نظامي، أو تحقيق مصلحة مشروعة لا تتعارض مع حقوقه، وذلك وفق الأنظمة المعمول بها.
5. مدة الاحتفاظ
يتم الاحتفاظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو طوال مدة العلاقة المهنية، أو بحسب المدد النظامية والمهنية الواجبة، ثم تُحذف أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية متى انتفى الغرض ولم يوجد موجب للاحتفاظ. تُحفظ طلبات التواصل الواردة من النموذج على خادم الموقع كنسخة تشغيلية احتياطية إلى حين معالجتها، مع تقييد الوصول إليها.
6. حقوق صاحب البيانات
يمكن لصاحب البيانات، وفق الحالات والضوابط النظامية، طلب العلم ببياناته، الوصول إليها والحصول على نسخة منها، تصحيحها أو استكمالها أو تحديثها، وطلب إتلافها عند انطباق ذلك. قد توجد استثناءات مرتبطة بالتزامات مهنية أو نظامية.
7. الحماية والأمن
تُطبق تدابير تنظيمية وتقنية مناسبة لطبيعة البيانات والمخاطر، تشمل تقييد الوصول، استخدام وسائل نقل وحفظ مناسبة، ومراجعة الصلاحيات. ومع ذلك لا توجد وسيلة إلكترونية يمكن ضمان خلوها المطلق من المخاطر.
8. نقل البيانات خارج المملكة
لا يتم نقل البيانات الشخصية خارج المملكة بصورة مقصودة إلا عند الحاجة وبما يتوافق مع المتطلبات النظامية المطبقة على نقل البيانات، ومع اتخاذ الضمانات المناسبة.
9. التواصل والطلبات
يمكن إرسال طلبات الخصوصية إلى info@almasartp.com أو التواصل على +966561430725. قد نطلب معلومات للتحقق من هوية مقدم الطلب قبل الاستجابة.